成功的销售离不开对顾客感情的投资，如何与客户建立信任，培养感情？其中语言沟通是最直接重要的一种方式，恰到好处的赞美能够让对方获得满足，缩短了与销售人员之间的心理距离，有助于成交工作的顺利展开。

但是生活中，常常有人在错误的场合说了错误的话，导致气氛降到冰点，如果是在销售或职场中，极有可能因为一句话就失去升迁或毁掉一个合作的机会。

本期专栏，我将为您深度剖析，解构销售过程中的7大冷门禁忌，做错一个全盘皆输，不一定能让你成功，但一定可以帮助您避免失败，让销售业绩至少提升20%！

第一个禁忌：不会询问购买意向

在销售过程中，顾客的感受才是最重要的因素，直接主导交易是否能达成，在还没有建立起信任，客户还保持怀疑态度时，最忌讳说的话就是：“您买吧，这款产品真的很好用！”这只会让顾客觉得你自卖自夸，更加动摇购买意向，我们要做的就是用专业知识和塑造产品价值来解决客户需求问题。

第二个禁忌：与顾客争辩

很多销售人员性格比较强势，一旦客户与其产生了分歧，就忍不住开始争辩，“顾客是上帝”，时刻不要忘记自己职业与身份，与顾客争辩不但解决不了问题，还会遭人反感